El consejero delegado de BBVA, Onur Genç, ha destacado este martes en Londres que la inteligencia artificial (IA) provocará la próxima gran transformación del sector y que el banco está muy bien posicionado para afrontar este nuevo ciclo. El grupo fue pionero en la era de la digitalización y está adoptando el mismo enfoque con la IA: adopción temprana, escalado rápido y una transformación en torno a esta nueva tecnología. “Creemos que estamos adoptando esta tecnología mejor que nuestros competidores”, ha afirmado durante su participación en la conferencia de CEOs organizada por Bank of America.

En su opinión, la oportunidad que ofrece esta tecnología va mucho más allá de las eficiencias de costes, con un potencial significativo por el lado de los ingresos gracias a una mayor personalización, un mejor asesoramiento y una mayor productividad comercial. Según ha anticipado, BBVA avanza hacia un modelo «hiper personalizado y conversacional, en el que Blue, el asistente personal para clientes, evoluciona hacia un asistente financiero capaz de comprender y anticipar mejor las necesidades de los clientes».

Preguntado sobre el futuro de México, Onur Genç ha indicado que tanto las perspectivas macroeconómicas como las del sector financiero son positivas, con un crecimiento estable del PIB y un bajo apalancamiento de la economía. También ha destacado que México sigue manteniendo una posición muy competitiva en su relación comercial con EEUU, con un sólido comportamiento de sus exportaciones, y que ambas economías se necesitan mutuamente. Asimismo, ha incidido en la evolución de la inversión privada en México, en la que espera un impulso positivo del Plan México puesto en marcha por la presidenta Claudia Sheinbaum.